TROCA

Comprou e não ficou satisfeita? Não tem
problema, nós temos a solução.
Entre em contato com nosso Serviço de
Atendimento ao Cliente através do
e-mail sac@parperfeittocalcados.com, ou pelo
nosso WhatsApp (16) 99245-8181 em até
sete (07) dias corridos após o
recebimento da sua comprinha.

O e-mail deve conter o código do pedido e
motivo da troca.
O custo de envio para a realização da
troca de um produto é de responsabilidade
do cliente. O reenvio, referente à troca, fica
por conta da empresa.
Se tratando de devolução, a Par Perfeitto
fará a restituição do valor pago pelo
cliente.

TROCA OU DEVOLUÇÃO POR DEFEITO

1. Entrar em contato com nossa
Serviço de Atendimento ao Cliente
através do e-mail sac@parperfeittocalcados.com,
ou pelo nosso WhatsApp (16) 99245-
8181, relatando o defeito apresentado e
encaminhando foto do produto;

2. Prazo máximo de 07 dias após o
recebimento do produto, para relatar o
defeito.

3. Frete é por conta da Par Perfeitto.

4. Prazo máximo de até 30 dias após
a devolução do produto, para troca ou
correção do defeito, conforme norma do
Código de Defesa do Consumidor.

EMBALAGENS DANIFICADAS OU ERRO
NA ENTREGA

1. Danificada ou violada, erro na
entrega, entre em contato
imediatamente através da nosso Serviço
de Atendimento ao Cliente por telefone
ou WhatsApp (16) 99245-8181 e siga as
orientações que serão passadas por uma
de nossas Consultoras;

2. Caso a mercadoria se encontre
com o lacre violado recomendamos a
nossa cliente que recuse o recebimento
do pedido.

CASOS QUE NÃO ACEITAREMOS TROCA
E/OU DESISTÊNCIA:
1. Ao não constatarmos o defeito
relatado;

2. Não houver a devolução do
produto

3. Constatarmos indícios de uso
inadequado do produto;

4. Constatarmos indícios de dano
acidental;

5. Constatarmos desgaste natural em
decorrência do uso.

6. Nestes casos, informaremos a cliente e
o produto será devolvido ao cliente nas
mesmas condições.

DEVOLUÇÃO DE VALORES
1. Nas Compras realizadas pelo cartão de
crédito, Boleto Bancário ou Transferência
eletrônica:

2. Prazo de 03 dias úteis para análise
das condições do(s) produto(s);

3. Prazo do estorno ocorrerá em até
10 dias úteis, contados após o
recebimento da mercadoria pela Par
Perfeitto;

4. Fica a cargo da operadora no casos
dos cartões o estorno do débito e crédito
do estorno.

POLÍTICA DE REENVIO
Em caso de endereço incorreto e tentativas
de entrega não concluída, os custos de
frete ficam por conta do cliente. Visto que
as entregas são realizadas pelos Correios
e após tentativas, sem êxito, o produto
volta para a Par Perfeitto e para que o
produto seja reenviado, o custo é por conta
do cliente.

Ah! Uma informação importante: As
condições acima não se aplicam ás ações
promocionais ou liquidações, período
que as trocas não serão gratuitas.

Ficou alguma duvida? Não tem
problema! Entre em contato com a gente
pelo e mail contato@parperfeitto.com ou
whatsapp (16) 99245-8181 que a gente te
ajuda a resolver!

Equipe ParPerfeitto